cvkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cvkk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• cvkk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে।
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্য কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে ভূগোলগত সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করা নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

cvkk প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করা যাবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৮০০ উত্তোলন করা যাবে।
• সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket)।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হবে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• জমা ও উত্তোলনের সময় cvkk কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে cvkk যেকোনো সময় লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

cvkk প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মানতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসমাপ্ত থাকলে cvkk দায়ী থাকবে না।
• যেকোনো গেমের বিপরীতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি রেখে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• cvkk সকল গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) নিজস্ব নিয়মাবলী cvkk-এর পরিষেবার অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

cvkk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম গ্রাফিক্স, পাঠ্য এবং মাল্টিমিডিয়া সামগ্রী — cvkk এবং তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া cvkk-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• cvkk-এর নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক যেকোনো বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করতে হলে পূর্বানুমতি নিতে হবে।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সামগ্রী ব্যবহার করা যেতে পারে, যদি মূল উৎসের উল্লেখ থাকে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

cvkk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা থেকে সর্বদা বিরত থাকুন।
• cvkk স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করে — সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• আপনি চাইলে জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

cvkk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল সিদ্ধান্ত বা ঝুঁকিপূর্ণ বেটিংয়ের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।

cvkk পরিষেবার সর্বোচ্চ প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

cvkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• শর্তাবলী নিয়মিত পড়া আপনার দায়িত্ব।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: আমাদের দল দ্রুততার সাথে আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করে।

অভিযোগ দাখিল করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব হয়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।